我校管理干部参加英国伦敦城市行业协会冲突处理国际资格认证培训

2017-01-09 13:20:33 学校办公室 4

2017年1月7日、8日,我校管理干部参加了冲突处理国际资格(英国伦敦城市行业协会)认证培训。

冲突处理是管理干部必须具备的素质之一。据权威机构调查,单位内部42%的员工会陷入冲突之中,并需要花费大量的时间和资源来解决冲突。本次培训包括了解冲突,如何预防冲突,解决冲突的沟通技巧和化解冲突等四部分的内容。参培干部在培训中积极思考,踊跃发言,将学校在教育、教学,行政管理、后勤服务和招生就业等各方面遇到的冲突运用学习的理论重新梳理,反思错误的做法,总结成功的经验。培训最后,全体参培学员还参加